Sistemi kurarız. Sahibinin siz olmasını isteriz.

Sahaya bakmadan teklif verilmez. İşin nerede aktığını görmeden çözüm satılmaz.

Önce en düşük maliyetli katman denenir. Basit çözüm yetiyorsa pahalı çözüm önerilmez.

Müşteriyi araca bağımlı bırakmak tasarım hatasıdır. Kod, akış ve doküman müşteriye ait olur.

Ekip neredeyse sistem orada çalışır. Çoğu KOBİ için ilk doğru ekran Telegram’dır.

Özel kod son çaredir. Önce hazır, sürdürülebilir ve açık kaynak çözümler değerlendirilir.

Kara kutu teslim edilmez. Müşteri neyin neden çalıştığını anlayacak kadar sistemi sahiplenir.

Rapor değil, çalışan akış teslim edilir. Sunum ancak çalışan şeyin yanında anlamlıdır.

Uymayan işe “uymaz” denir. Kısa vadeli satış, uzun vadeli güvenin önüne geçmez.

Müşteri verisi müşteride kalır. Gereksiz veri dışarı çıkmaz, kritik karar insanda kalır.

Az ama doğru müşteriyle derin çalışılır. İyi otomasyon, işi ve insanı tanımadan kurulmaz.